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马云刘强东同提降物流成本 但用户关心何时当天送到

作者:网络 来源:互联网 2018-07-23 17:17 1 ℃
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“早上在挪威捕捉起来的三文鱼,晚上就能出现在我国的餐桌上”。

  电商渠道得以保持和开展最重要的环节之一就是物流,而每年花样百出的各类”购物节”、”狂欢节”除了给各家渠道带来了巨大的出售额,与之相对的物流压力也日积月累。

  就在最近,马云和刘强东分别在不同场合说到了关于未来物流的一起设想:“把国内物流的本钱降到5%”。

  马云和刘强东不约而同:要将国内物流本钱降到5%

  “早上在挪威捕捉起来的三文鱼,晚上就能出现在我国的餐桌上”。在5月31日的2018全球才智物流峰会上,马云举了这样一个比方。

  当天的峰会在杭州举办,阿里巴巴董事局主席马云在现场宣布讲演,他表明菜鸟将投入千亿元参与国家智能物流骨干网建造,力求将我国的物流本钱占GDP的比重从现在的15%降到5%,给制造业发明更多利润。

  马云指出,物流基础设施好包括两方面,一是国内完成24小时货运必达,“北上广深快不叫快,云南快、贵州快、内蒙古快、拉萨快,才真是快”;另一个是在全球,沿着“一带一路”,完成全球72小时物流。

  其实早在两年前,首届全球才智物流峰会上,“5%”的方针已被提出。其时我国的社会物流总本钱占GDP的比重为16%,,发达国家只要8%。两年来,在全职业的推进下,这项数字现已下降到14.5%左右。

  而在马云宣布讲演之前两天,5月29日,刘强东在我国电子商务大会上就表明,无界零售的中心诉求之一,就是把整个我国社会化的物流本钱再降,降到5%以内。

  两位互联网电商巨子在两天之内都说到的“5%”,代表了国内物流职业的开展方向,那就是下降人力、物力本钱,在智能化方面进行大力投入。

  关于物流,用户真实关怀的是什么?

  但关于用户来说,他们关于“物流本钱下降至5%”以及“物流骨干”、“无界零售”等大佬们提出的概念并不关怀,用户介意的是,国内的快递什么时分才能够当天送达,马云口中的“晨捕挪威鱼,夕至我国灶”什么时分能够完成。

  80后的“宝妈”小媛在北京日子,有个刚满3周岁的女儿。对她来说,从澳洲订货的奶粉何时能够在一星期内让宝宝享用到,是她最关怀的问题。“其实日子中从海外订货的东西还蛮多的,比方化妆品,还有一些孩子用的感冒药、防蚊药,以及洗护类产品。”

  除此之外,让小媛介意的还有小区里快递柜的收费问题。“常常有快递员不跟用户商议,就把快件放快递箱,然后短信通知。我现在基本不看短信,因而常常错过消息,超越一天没取件还得交费。”她说到小区里现有的快递柜有蜂巢、速递易,e栈等,而速递易就是超时收费的。

  河北某县城的“60后”李阿姨,自从10多年前从淘宝买了第一件产品开始,就敞开了新世界的大门,家里的吃穿用度简直都来自网购,手机里的网购、拼购APP不下10个。用她自己的话说就是简直天天都有快递送达,每年花在网购上的钱“能够买一辆中低档轿车”。但是就是这么一位资深的“网购达人”,却饱尝快递物流的烦恼。

  “ ‘快’我是不敢奢求的,在咱们这儿,除了顺丰之外,其他的快递都不会送货上门,而是让用户自己去代收点拿。”需求指出的是,不同于大城市里的许多网点,每个快递渠道在整个县城都只要一到两家代收点,关于具有20多万人口的县城来说,要“共享”加起来不到20个的快递代收点,物流方面的问题就特别突出。

  “我们基本上只要下班才有时刻去拿快递,每个代收点都是20多平米的一间房,这时分的拥堵情况可想而知。有时分半小时、一小时都找不到自己的快递。”李阿姨说起来,最让她浮光掠影的就是某次买了一个小型空调,自己从快递点搬回家的那段“旅程”,终身难忘。

 90后的小林是京东的忠诚用户,从电脑到手机,再到PS4游戏机、耳机、音响乃至家里的电热水器等,喜好电子产品的他都是从京东购买的。“比较喜爱京东自营的送货速度吧,基本上当天或许隔天到,买大件产品发票什么的也都很完全。”

  但小林也表明,京东线下的代收点太少了,许多时分不在家,快递送到了只能寄存在超市、药店、或许房产中介那里。“关于价值较高的电脑、手机等产品能够和配送员协商送货时刻,但一些日子用品感觉仍是有代收点会便利许多。”

  天猫和京东本年的“618购物狂欢之战”刚刚打响,且两边都有不错的出售成果:京东618开场仅1小时累计下单金额达50亿,而天猫服饰职业仅仅13分钟成交额就超越了上一年全天,这些数字代表着电商渠道的成果,一起也在查验着物流职业的压力。

  但不管互联网“大佬”们怎样设想,不管每次“购物节”的数字翻了几番,关于用户来说,关怀的永远都是最实践的问题,比方海外代购的产品能不能更快,代收点和快递柜能不能更人性化,以及快递员能否更尽职尽责。而马云和刘强东提出的”5%”设想能否完成,还等候用户去查验。


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